FAQ

 

***關於介紹朋友、新同學***

 

1. 我有個朋友想試堂!我可以如何幫他?
請參閱 HOW TO JOIN? 分頁:他需要開Account(註冊新帳戶),透過Email /Whatsapp /Facebook預約課堂,並在課堂現場付現金。

 


2. 新同學開了Account (已經註冊新帳戶),Admin可否幫他先book堂?
可以。透過Email /Whatsapp /Facebook預約課堂,並在課堂現場付現金。

 


3. 試堂幾多錢?
請參閱 TIMETABLE & CREDIT LIST。試堂需要付與該節CREDIT相等之金額。

 

 

 


*** 關於預約、取消課堂***


1. 我忘記book堂,我黎左先得唔得呀?
不可以。請預約課堂,我們只接受已預約的學員上課。

 


2. 最遲可以幾時BOOK堂?
閣下可於最遲上課前最少 30分鐘預約課堂。

 


3. 我黎唔到上堂!Absent 會不會扣堂?
會。

 


4. 我臨時黎唔到,最遲可以幾時Cancel Booking?
如因任何情況下未能出席課堂,必須在
上課時間前 12 小時使用網上系統調動或取消課堂
 

 

5. Waitlist係咪一定冇得上堂?

不一定。因爲其他同學有機會於12小時前取消課堂,建議大家先加入waitlist。

如您已獲安排上堂,您將收到Email Notification。

(注意,Account 需要設定為 MY INFO/Profile/Subscribe to email reminders and notifications: YES. ​才會收到 Email Notification. (詳見下圖))

 

 

 

您亦可在APP查看 My Classes 分頁:

如您已獲安排上堂,課堂將在 My Classes分頁顯示,

而無需理會 "From Waitlist, unconfirmed" 字眼。

AGREEMENT  //  COMPANY POLICY  //  條款及細則

***預約、調動及取消課堂***

  1. 請預約課堂,我們只接受已預約的學員上課。

  2. 閣下可於上課前最少 30分鐘預約課堂。

  3. 閣下所購買之CREDITS及課堂,使用限期為一年,不得轉讓他人,亦不得由他人代為上課。

  4. 如因任何情況下未能出席課堂,必須在上課時間前 12 小時使用網上系統調動或取消課堂。

  5. 如無預約而現場希望即時上課,閣下需在現場付相等於課堂CREDITS的雙倍現金,或被扣雙倍課堂CREDITS。

  6. 關於Waitlist:如課堂Full booking,建議大家先加入waitlist。如您已獲安排上堂,您將收到Email Notification。(Account 需要設定為 MY INFO/Profile/Subscribe to email reminders and notifications: YES. )
    您亦可在APP查看 My Classes 分頁:如您已獲安排上堂,課堂將在 My Classes分頁顯示,而無需理會 "From Waitlist, unconfirmed" 字眼。

  7. 關於Waitlist:如您在 waitlist 而未獲安排上堂,等於系統已扣除 Credits 來購買課堂,但系統將不會扣除課堂。

  8. 我們有權因應各班的上課人數或其他情況,而拒絕或修改上述課堂事宜。

 


***關於因惡劣天氣而取消課堂***

  • 如懸掛八號或更高風球、紅色或黑色暴雨警告,當日課堂將被取消而不予任何通知。

  • 如熱帶氣旋或暴雨警告在上課前兩小時前除下,閣下仍會上課。

  • 如因天氣惡劣而取消課堂,我們將會退回該課堂之Credits。

  • 如有任何問題,請閣下以電郵方式(info@ugofithk.com)向我們查詢。

 

 


***退回學費事宜***

  • 如報名已獲接納,我們不會安排退款。

  • 如因我們更改上課地點或上課時間而未能出席的閣下,可要求申請以Credits形式退還學費。

  • 閣下於購買課堂前,應仔細考慮課程之程度、上課日期及時間,如因個人理由(包括生病、赴外旅遊或公幹)而不能上課,我們將不會退回學費。

  • 如臨時缺席課堂,我們將不會退回學費或補堂。